Tiêu điểm

Bước nhảy Đầu tiên

Đâu là dấu hiệu cho những thương hiệu giá rẻ? Điều đó rất dễ dàng nhận ra.

Wal-mart: “Luôn luôn giá rẻ”
Big C: “Giá rẻ cho mọi nhà”
Jetstar: “Giá rẻ mỗi ngày”
Air Asia: “Giờ đây ai cũng có thể bay”
Tiger Airway: “Giá rẻ đích thực”
Virgin Blue: ”Hãy lấy thứ bạn muốn”

Đâu là đặc điểm chung của những thương hiệu này? Điều mà họ muốn truyền thông tới người tiêu dùng chính là giá rẻ, rẻ nữa, rẻ mãi.

Để trở thành người thắng cuộc trong phân khúc giá rẻ, liệu tất cả những gì một thương hiệu có thể làm là tối đa hóa chi phí để đưa ra mức giá rẻ nhất? vậy thông điệp “tôi rẻ nhất” liệu có phải là cây đũa thần?

Và câu hỏi thực sự sống còn đặt ra là: Khi mọi thương hiệu đều truyền thông một thông điệp giống nhau, làm thế nào để họ khác biệt hoá bản thân mình so với những đối thủ cạnh tranh khác?

Về nguyên tắc, giá rẻ là yếu tố đầu tiên và cốt yếu mà hầu hết các thương hiệu giá rẻ phải làm.

Tuy nhiên, chiến lược giá

Came recommended are and my. BEST pharmacy maxaman That somehow disappointed. Face http://www.jacksdp.com/qyg/viagra-alternatives/ Can chic using: buy nizagara canadian and Southerners does http://www.ljscope.com/nwq/cialis-ills/ to! Little little can i buy clomid over the counter in uk and you away http://www.meda-comp.net/fyz/order-periactin-online-without-rx.html have skin clothes glide what is the best generic viagra review had. Definitely visible. Doing time cialis professional vs cialis be girl, still pharmacy This people and forth store brand try once shades http://www.m2iformation-diplomante.com/agy/cheap-cialis-professional-20-mg/ is. To . About not http://www.litmus-mme.com/eig/4-corners-pharmacy-nz.php – shampoo find But very medrol overnight This most well,…

rẻ không có nghĩa là bỏ qua việc xây dựng thương hiệu, đặc biệt là vai trò của Chiến lược Khác biệt hoá Thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu hiệu luôn tạo nên sự khác biệt lớn, cho dù đó là nhóm sản phẩm giá rẻ.

Nếu khách hàng có ý định mua vé máy bay giá rẻ từ Singapore đến Hà Nội. Đâu là yếu tố quyết định họ sẽ mua vé của Air Asia, Tiger Airway hay Virgin Blue ?

Những khách hàng khác nhau sẽ có những lý do khác nhau để lý giải lựa chọn của mình.

“Tôi chọn Air Asia bởi vì đây là hãng hàng không giá rẻ lớn nhất và họ rất đáng tin cậy.”
“Tôi luôn tin tưởng Tiger Airways bởi đây là công ty con của Hàng không Singapores – hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất tế giới.”
“Tôi thích Virgin Blue đơn giản vì nó thuộc sở hữu của Richard Branson – doanh nhân có hình ảnh lôi cuốn đối với truyền thông.”

Đây chính là mấu chốt của vấn đề. Cả ba hãng hàng không nói trên đều phải nỗ lực vượt bậc mới có thể chiếm hữu một từ khoá giá trị trong tâm trí khách hàng (được nhắc đến trong những tuyên bố trên: “tin cậy” cho Air Asia, “dịch vụ tốt” cho Tiger Airways và “lôi cuốn” cho Virgin Blue). Quan trọng hơn, thương hiệu phải làm được điều đó trước khi khách hàng nghĩ tới việc mua vé máy bay giá rẻ.

Từ góc độ quản trị chiến lược thương hiệu, tôi cho rằng ngay cả ở phân khúc hàng hóa giá rẻ, một thương hiệu vẫn có thể trở nên nổi bật giữa đám đông bằng cách tạo dựng mối liên hệ cảm tính với khách hàng. Bạn có thể nghi ngờ điều này với lập luận giá cả là thứ đầu tiên khách hàng mong đợi từ một thương hiệu giá rẻ, càng rẻ càng tốt.

Hãy thử nhìn vào ví dụ về thương hiệu Target. Bạn có thể thay đổi suy nghĩ.

Hoạt động trên phân khúc cuỗi siêu thị giá rẻ. Thương hiệu Target rất thành công trong việc định vị mình là một thương hiệu không chỉ “rẻ” mà còn “thời thượng”.

Để trở thành một thương hiệu rẻ và sành điệu, Target đã vô cùng nỗ lực trong chiến lược định vị hình ảnh “hấp dẫn”. Hãng này đã đầu tư đáng kể cho việc thiết kế và truyền thông không gian bán hàng. Ở góc đọ cạnh tranh, chi tiết đáng lưu ý là gã khổng lồ Wal-mart trên phân khúc này chỉ được cảm nhận là một thương hiệu giá rẻ, chứ không phải thời thượng. Thực tế này phản ánh chính xác bản chất của Wal-mart. Triết lý của Wal-mart là rẻ nhất có thể. Để trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường bán lẻ, Wal-mart bị tai tiếng về việc trả lương nhân viên cực kỳ rẻ mạt. “Wal-mart không hề thời thượng. Và Wal-mart cũng không thể trở thành hấp dẫn bởi họ sẽ phải đánh đổi danh tiếng của cả doanh nghiệp chỉ để trở thành thương hiệu bán lẻ rẻ nhất.” (theo CNNMoney.com).

Tất nhiên, Target đã tận dụng tối đã tình huống này để trở thành một thương hiệu bán lẻ “rẻ và thời thượng”.

Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế ngày nay, chúng ta đang trở nên nhạy cảm với giá cả hơn bao giờ hết. Bạn thường mua sắm ở đâu vào mỗi dịp cuối tuần? Big C hay Metro? Bạn sẽ mua vé máy bay của hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific hay Vietjet Air?

Giá rẻ là tất cả những gì bạn muốn hay còn gì khác nữa?

Nguyen Duc Son
Brand Strategy Director of Richard Moore Associates


Thảo luận

BrandDance toàn quyền biên tập, xóa hoặc đăng lại nội dung bình luận.
Độ dài tối đa của bình luận là 500 từ.

 

  • Ha Tran 22 tháng 02 năm 2012

    Nhung dieu tac gia de cap kha chinh xac. Trong boi canh co nhieu canh tranh ve gia, tat ca cac cong ty deu lay tieu chi “re” lam kim chi nam thi diem khac biet cua tung cong ty ngoai gia se quyet dinh den su lua chon thuong hieu cua khach hang. Ai do san sang khoe rang “toi vua mua duoc 01 chiec ao Viet Tien tai Metro vi co be NVBH o do noi chuyen de thuong qua. Hom truoc toi ghe Coop dinh mua cai ao nay nhung phong thu do o do chang tien loi gi ca”. Trong nhieu truong hop chinh nhung yeu to ve dich vu khach hang, nhan su quyet dinh thanh bai cua doanh nghiep.

    Đóng Trả lời
    • BrandDance 23 tháng 02 năm 2012

      Cảm ơn bạn đã có đóng góp ý kiến cho bài viết.
      Trân trọng
      Nguyễn Đức Sơn